Я стала тоже наблюдать за своей сигнализацией и вот что обнаружила. Ставлю машину на сигнализацию, на брелке показывается закрытый замок, двери действительно заперты. А потом прихожу через какое-то время, а на брелке написован открытый замок. Но двери не открываются.
При следующем посещении сервиса постараюсь узнать в чем дело.

такое бывало если снять батарейку на время с брелка при большом удалении от машины . машина в таком случае остается закрытой, а на брелке -открыта